Anulowanie i zwroty

Co się stanie, jeśli anulujesz na czas? Jeśli powiadomisz nas telefonicznie lub mailowo co najmniej 24 godzin wcześniej, nie ponosisz żadnych kosztów. Po przekroczeniu tego terminu możemy potrącić równowartość materiałów zakupionych specjalnie dla Ciebie, zgodnie z informacją w ofercie.

Zmiana godziny lub dnia odbywa się bez dodatkowych opłat. W ciągu maksymalnie jednego dnia roboczego zaproponujemy kolejny wolny termin z kalendarza.

Kiedy otrzymasz pełny zwrot środków? Pełny zwrot przysługuje, gdy to my odwołamy wizytę, jeśli nie możemy zrealizować uzgodnionej usługi lub gdy wykonanie nie odpowiada ofercie i nie może zostać poprawione w rozsądnym terminie.

• Jeśli odwołasz sesję z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin, przeniesiemy ją na inny dzień bez żadnych dodatkowych opłat.
• Jeśli trener będzie zmuszony zmienić termin zajęć z przyczyn zdrowotnych, otrzymasz bezpłatną sesję zastępczą w kolejnym miesiącu.
• W przypadku pakietów opłaconych z góry przelewem sesje niewykorzystane z udokumentowanych, obiektywnych przyczyn zdrowotnych podlegają pełnemu zwrotowi w terminie ustawowym.

Zwroty środków za pakiety niedokończone z uzasadnionych przyczyn są realizowane na konto bankowe klienta w ciągu maksymalnie 7 dni kalendarzowych.

Możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected] lub numerem +40 265 544 560 w godzinach pon-pt 08:30 - 16:00, sob 10:00 - 14:45. Odpowiemy rzeczowo i dokładnie w ciągu jednego dnia roboczego.