Politica de anulare și rambursare

Ce se întâmplă dacă anulezi la timp? Dacă ne anunți prin telefon sau e-mail cu cel puțin 24 ore înainte, nu achiți nimic. Dacă depășești acest termen, putem opri contravaloarea materialelor procurate special pentru tine, așa cum am menționat în ofertă.

Schimbarea orei sau a zilei se face fără taxe în plus. Revenim în cel mult o zi lucrătoare cu următoarea opțiune liberă din calendar.

Când primești banii înapoi integral? Restituirea completă se aplică dacă anulăm noi programarea, dacă nu putem asigura serviciul agreat sau dacă execuția nu corespunde ofertei și nu poate fi corectată într-un timp rezonabil.

• Dacă anulezi o ședință cu cel puțin 24 de ore înainte, o reprogramăm într-o altă zi fără niciun cost suplimentar.
• În cazul în care antrenorul este nevoit să reprogrameze o oră din motive medicale, primești o ședință de compensare gratuită în următoarea lună.
• Pentru pachetele achitate în avans prin virament, ședințele rămase neefectuate din motive obiective de sănătate dovedite se restituie integral în termen legal.

Restituirile financiare pentru pachetele nefinalizate din motive justificate se efectuează în contul bancar al clientului în maximum 7 zile calendaristice.

Ne poți contacta la [email protected] ori la +40 265 544 560 în timpul orelor lun-vin 08:30-16:00, sâm 10:00-14:45. Îți răspundem cu atenție și claritate în decurs de o zi lucrătoare.